Started on 01/01/1970 16 ώρες
290 €

ΠΩΛΗΣΕΙΣ & MARKETING

Το κέντρο δια βίου μάθησης «Ευρωπαϊκή Πρόοδος» σε συνεργασία με τον σύμβουλο επιχειρήσεων κ. Νίκο Μπαζιώνη, οργάνωσε και σχεδίασε το σεμινάριο «Πωλήσεις – Διαπραγμάτευση – After Sales Service» συνολικής διάρκειας 16 ωρών.

Ο σκοπός του σεμιναρίου είναι η Δημιουργία Στελεχών Πωλήσεων , υπεύθυνων για βασικούς πελάτες, οι οποίοι θα κατέχουν τη γνώση και τις δεξιότητες που απαιτούνται στο σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον.

Σκοπός του σεμιναρίου :

Οι συμμετέχοντες στο συγκεκριμένο σεμινάριο θα είναι σε θέση να:

 

  • Καλλιεργήσουν τις δεξιότητες, τη γνώση και τις τεχνικές που έχουν αναπτύξει
  • Κατανοήσουν πως θα προσελκύουν τον πελάτη σε διάλογο ώστε να εντοπισθούν και να ικανοποιηθούν οι ανάγκες
  • Αποκτήσουν νέες δεξιότητες και τεχνικές για τον προγραμματισμό, την πώληση, τη διαπραγμάτευση και την δημιουργία “άριστης” συνεργασίας με τον πελάτη
  • Επιδείξουν αυτές τις νέες δεξιότητες και τεχνικές με αναπαράσταση πραγματικών καταστάσεων (Role Play)
  • Προσεγγίσουν τον τρόπο εργασίας που υποδεικνύουν οι Άριστες Πρακτικές
Διδακτικές Ενότητες

Ενότητα 1: Πωλήσεις

  • Ο ρόλος του Customer Manager
  • Τάσεις του Λιανεμπορίου / Ανάγκες του Πελάτη- Βασικοί Κωδικοί
  • Δομημένη Εμπορική Πώληση
    • Θέτω τις σωστές ερωτήσεις- ακούω σωστά
    • Ιεράρχηση των αναγκών
    • Χαρακτηριστικά και Οφέλη
    • Διαδικασία πώλησης με αναπαράσταση πραγματικών καταστάσεων

 

  • (Role Play) και Αξιολόγηση
  • Οι τέσσερις τύποι Πελατών βάσει της συμπεριφοράς. (Κ-Ε-Σ-Π)
  • Κατηγοριοποίηση πελατολογίου ΑΒC ανάλυση!

 

Ενότητα  2 Διαπραγμάτευση

  • Πωλήσεις, Προσφορά και Διαπραγμάτευση
  • Προτάσεις για Εμπορικές Πωλήσεις / Επιχειρήματα ανάλογα με την Κατηγορία
  • Ανάλυση Ισχύος
  • Μεταβλητές / Λίστες
  • Ανάλυση Κόστους-Οφέλους
  • Διεξάγοντας διαπραγμάτευση
  • Τακτικές διαπραγμάτευσης

 

Ενότητα  3 After Sales service

  • Χαρτογράφηση αποφάσεων και Ρόλοι
  • Στρατηγική Διαχείρισης Επαφών
  • Βασικοί Κωδικοί Παρουσίας στο Τελικό Σημείο Πώλησης
  • Διαπροσωπικά Στιλ
  • Οικοδόμηση Σχέσεων
  • Στρατηγική Προσαρμογή της στρατηγικής μας με τους Πελάτες

 

Ενότητα  4 Role Play

  • Προετοιμασία για Role Play
  • Role Play
  • Πρακτική Εξάσκηση
  • και Αξιολόγηση
  • Ανασκόπηση βασικών γνώσεων
Μεθοδολογία
  • Συμμετοχικές Συζητήσεις και παρουσιάσεις
  • Ομαδική και Μεμονωμένη Πρακτική Εξάσκηση
  • Μελέτες πραγματικών περιπτώσεων
  • Πρακτική Εξάσκηση-Ομαδική Εργασία, Role Plays
  • Άριστη Διαχείριση Βασικών Λογαριασμών:
    • Διαδικασίες
    • Πρακτικές
    • Δεξιότητες
    • Tεχνικές
Διάρκεια & Κόστος

Το σεμινάριο είναι διάρκειας 16 ωρών. Το κόστος του σεμιναρίου είναι 290 ευρώ και υλοποιείται Σάββατο και Κυριακή.

Διεύθυνση εκπαιδευτικών προγραμμάτων: κα Μαρία Γιαμπουλάκη

Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επικοινωνήσουν με την κα Λίτσα Μπιστιτζιάνου – Συντονίστρια ενεργειών κατάρτισης στα τηλέφωνα επικοινωνίας: 2811 103135, 2811 103136.

Fax.: 2811 118000

Email: litsab@europeanprogress.gr

Καθημερινά από Δευτέρα έως Παρασκευή 9:00-16:00 για δηλώσεις συμμετοχής και παροχή διευκρινήσεων.

Εισηγητής

Νικόλαος Μπαζιώνης

Ο Νικόλαος Μπαζιώνης έχει διατελέσει επί 20 χρόνια διευθυντικό στέλεχος πωλήσεων και marketing σε διάφορες πολυεθνικές εταιρείες και σε μεγάλες ελληνικές επιχειρήσεις. Σήμερα είναι σύμβουλος επιχειρήσεων (σε ελληνικές και πολυεθνικές εταιρείες) και εισηγητής σεμιναρίων στην Ελλάδα και στο εξωτερικό (ΗΠΑ, Αγγλία, Γαλλία, Γερμανία, Ιταλία, Κύπρος, Βουλγαρία, Σκόπια, Τουρκία, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Ν. Αφρική και Σερβία), με θέματα στις πωλήσεις, στη διοίκηση και στο marketing. Έχει γράψει πλειάδα άρθρων και μελετών τόσο σε οικονομικές εφημερίδες όσο και σε έγκριτα περιοδικά. Είναι μέλος της AMA (American Marketing Association) και της ΕΕΔΕ (Ελληνική Εταιρεία Διοίκησης Επιχειρήσεων), μέλος διοικητικού συμβουλίου σε δύο εταιρείες, εισηγητής στην ΕΕΔΕ και στη Ναυτεμπορική.

Αίτηση Παρακολούθησης Σεμιναρίου
Τα πεδία με * είναι υποχρεωτικά.

Επιλέξτε το σεμινάριο που επιθυμείτε από την λίστα:

Σύμφωνα με τον νέο γενικό Ευρωπαϊκό κανονισμό για τα προσωπικά δεδομένα (GDPR) απαιτείται η συναίνεσή σας προκειμένου να σας ενημερώνουμε για τα σεμινάρια που υλοποιούμε στην Ευρωπαϊκή Πρόοδο και για τα οποία εκδηλώσατε ενδιαφέρον.