Started on 01/01/1970 20 ώρες
120 €

ΠΩΛΗΣΕΙΣ & MARKETING
Το επόμενο τμήμα θα ξεκινήσει τη Δευτέρα 13 Ιανουαρίου 2020.

Μετά την ολοκλήρωση του σεμιναρίου παρέχεται 1 ώρα δωρεάν προσωπική συμβουλευτική ανά επιχείρηση ή ελεύθερο επαγγελματία.

Το Κέντρο Δια Βίου Μάθησης «Ευρωπαϊκή Πρόοδος» πραγματοποιεί το σεμινάριο «Οργάνωση και Προώθηση Υπηρεσιών Μετά την Πώληση (Aftersales διάρκειας 20 ωρών.

 

Διδακτικές Ενότητες
  • Το aftersales σαν εργαλείο πώλησης.
  • Η «ανθρώπινη επαφή» μετά την πώληση.
  • Εσωτερική οργάνωση για την επίτευξη των στόχων μας
  • Κοστολόγηση, κερδοφορία, διαχείριση αποθήκης ανταλλακτικών, διαχείριση χρόνου.
  • Προώθηση σε νέους και υφιστάμενους πελάτες-αύξηση τζίρου πωλήσεων, επαγγελματική δικτύωση.
  • Διαχείριση ολικής ποιότητας και εργαλεία ελέγχου ικανοποίησης πελατών, πιστότητα πελατών.
Μετά την ολοκλήρωση του σεμιναρίου, ο εκπαιδευόμενος θα είναι σε θέση να :
  • γνωρίζουν την ολική ποιότητα στο aftersales, μια ολοκληρωμένη προσέγγιση που ξεκινά πριν την πώληση και εξασφαλίζει πιστούς πελάτες και επαναλαμβανόμενες πωλήσεις.
  • αξιολογήσουν και να προτείνουν λύσεις στους τομείς της εσωτερικής οργάνωση της επιχείρησης, την αύξηση της κερδοφορίας, την πιστότητα πελατών, την προώθηση σε νέους ή διαφυγόντες πελάτες και την διαχείριση τυχόν συγκρουσιακών καταστάσεων αν προκύψουν.
Απευθύνεται σε :

Ελεύθερους επαγγελματίες, ιδιοκτήτες και στελέχη επιχειρήσεων που ασχολούνται με την εξυπηρέτηση πελατών μετά την πώληση (πώληση, εγκατάσταση, συντήρηση και επισκευή πάσης φύσεως συσκευών, ή εγκαταστάσεων).

Διάρκεια & Κόστος

Η συγκεκριμένη ενότητα έχει διάρκεια 20 ώρες  και το κόστος είναι 120 ευρώ.

Διεύθυνση εκπαιδευτικών προγραμμάτων: κα Μαρία Γιαμπουλάκη

Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επικοινωνήσουν στα τηλέφωνα επικοινωνίας: 2811 103135, 2811 103136.

Fax.: 2811 118000

Email: giampoulaki@europeanprogress.gr

Καθημερινά από Δευτέρα έως Παρασκευή 9:30 – 15:00 για δηλώσεις συμμετοχής και παροχή διευκρινήσεων.

Για να δηλώσετε συμμετοχή στο σεμινάριο συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα και εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Εκπαιδευτής

Νάσος Μακράκης

Ο Νάσος Μακράκης είναι κάτοχος πτυχίου Μάστερ Μηχανολόγου Μηχανικού και Διοίκησης Επιχειρήσεων από το Πανεπιστήμιο του Liverpool. Από το 1999 έως το 2014 έχει διατελέσει διοικητικό στέλεχος τμημάτων AfterSales επιχειρήσεων στην Αθήνα και το Ηράκλειο. Διαθέτει εκατοντάδες ώρες εμπειρίας σε εισήγηση σεμιναρίων με τεχνικό και διοικητικό-οργανωτικό αντικείμενο, σε πολλές επιχειρήσεις και ελεύθερους επαγγελματίες σε όλη την Ελλάδα. Από το 2014 διατηρεί Τεχνικό – Μελετητικό Γραφείο Μηχανολόγου Μηχανικού και Συμβούλου Επιχειρήσεων και είναι σε θέση να προσφέρει τόσο θεωρητική όσο και πρακτική, άμεσα υλοποιήσιμη, γνώση στο θέμα που πραγματεύεται το σεμινάριο.

Αίτηση Παρακολούθησης Σεμιναρίου
Τα πεδία με * είναι υποχρεωτικά.

Επιλέξτε το σεμινάριο που επιθυμείτε από την λίστα:

Σύμφωνα με τον νέο γενικό Ευρωπαϊκό κανονισμό για τα προσωπικά δεδομένα (GDPR) απαιτείται η συναίνεσή σας προκειμένου να σας ενημερώνουμε για τα σεμινάρια που υλοποιούμε στην Ευρωπαϊκή Πρόοδο και για τα οποία εκδηλώσατε ενδιαφέρον.