Online Διαχείριση της φήμης ενός Ξενοδοχείου (Online Reputation Management)

90,00 €
Tripadvisor

Έναρξη νέου τμήματος:

Συμπληρώστε τη φόρμα ενδιαφέροντος και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για νέα τμήματα

Εγγραφές έως:

Δεν δεχόμαστε αιτήσεις αυτή τη στιγμή

Διάρκεια:

8 ώρες

Πραγματοποιούνται τμήματα δια ζώσης & εξ αποστάσεως

Tripadvisor
Δεν υπάρχουν διαθέσιμες ημερομηνίες

Ενδιαφέρεστε για το σεμινάριο;

Αφήστε τα στοιχεία σας και θα σας ενημερώσουμε όταν προγραμματιστεί νέο τμήμα.
Τμήματα
Κλείστε θέση
Εκδήλωση ενδιαφέροντος

Online Διαχείριση της φήμης ενός Ξενοδοχείου (Online Reputation Management)

Έναρξη νέου τμήματος:
Συμπληρώστε τη φόρμα ενδιαφέροντος και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για νέα τμήματα
Κλείστε θέση

Περιγραφή σεμιναρίου

Διαχειριστείτε αποτελεσματικά τα σχόλια σε Tripadvisor, Facebook και άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης!

Ο κόσμος τα τελευταία χρόνια ολοένα και περισσότερο εκφράζει τη γνώμη και την άποψή του ελεύθερα και ανοιχτά μέσω διαδικτύου, επί της ουσίας μιλάει και συζητάει online για την εταιρεία σας.

Το σημαντικό ζήτημα είναι, αν ο κάθε ιδιοκτήτης επιχείρησης ακούει αυτά που λέγονται, αν συμμετέχει σε αυτές τις συζητήσεις. Τα κοινωνικά δίκτυα είναι το νέο μεγάλο κύμα του μοντέρνου marketing και δεν πρόκειται να «περάσει» σαν μια παροδική μόδα.

Το σεμινάριο αυτό εστιάζει στη σημασία της διαχείρισης της φήμης του ξενοδοχείου και πως η ενασχόληση με τα social media μπορεί να βελτιώσει το ψηφιακό στίγμα και την εικόνα της επιχείρησης σας, εστιάζοντας κυρίως στο Facebook και το Tripadvisor.

Η παρουσία ενός ξενοδοχείου στα κοινωνικά δίκτυα είναι σημαντική για την εξέλιξη και την ανάπτυξη του.

Ωρολόγιο Πρόγραμμα

Παρασκευή 16 και το Σάββατο 17 Δεκεμβρίου 2022

Ώρες: 16:30 – 20:00

Διδακτικές Ενότητες

  • H φήμη ενός ξενοδοχείου, σημασία, ρόλος, στρατηγική
  • Digital marketing και ξενοδοχειακός τομέας
  • «Μοντέρνα φιλοξενία»: Η ενασχόληση με τα social media
  • Αποτελεσματική Χρήση του Facebook & του Tripadvisor
  • Διαχείριση της online φήμης
  • Πως η οnline φήμη επηρεάζει τα έσοδα του ξενοδοχείου
  • Παράπονα πελατών και διαχείριση τους
  • Πώς να απαντήσετε σε Online κριτικές
  • Σωστή διαχείριση φήμης ενός ξενοδοχείου, πριν και μετά από την αναχώρηση του πελάτη

Είπαν για το Σεμινάριο

Ο εκπαιδευόμενος θα είναι σε θέση να :

  • Διαχειριστεί την φήμη του ξενοδοχείου σε διάφορα κανάλια
  • Βελτιώσει τα σχόλια σε Tripadvisor, Booking, Expedia, κλπ
  • Να αναπτύξει καλύτερη επικοινωνία του ξενοδοχείου στις σελίδες κοινωνικής δικτύωσης
  • Απαντήσει σε όλα τα αρνητικά σχόλια και προσπάθεια βελτίωσής τους
  • Αυξήσει και να προωθήσει τα θετικά σχόλια στο Tripadvisor και άλλα μέσα κοινωνική δικτύωσης
  • Αυξήσει την ικανοποίηση των πελατών
  • Δημιουργήσει πιστό κοινό

Διάρκεια & Κόστος

Το σεμινάριο είναι συνολικής διάρκειας 8 ωρών και το κόστος είναι 90 ευρώ.

Για να δηλώσετε συμμετοχή στο σεμινάριο συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα και εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Εκπαιδευτής/τρια

Ελένη Μωυσιάδη, BSc (Hons), MA

Απόφοιτη του τμήματος Οικονομικής Επιστήμης του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών (Α.Σ.Ο.Ε.Ε.) και κάτοχος του μεταπτυχιακού τίτλου MA Marketing Management του Πανεπιστημίου Middlesex του Λονδίνου. Εργάστηκε για μεγάλο διάστημα στο τμήμα επικοινωνίας Ομίλου Media και στον Όμιλο των Μινωϊκών Γραμμών ως International Marketing Analyst, όπου ασχολήθηκε με το στρατηγικό σχεδιασμό πωλήσεων, μάρκετινγκ και επικοινωνίας, με έρευνες αγοράς στον κλάδο της ακτοπλοϊας & του τουρισμού καθώς και με την ανάπτυξη νέων πελατοκεντρικών υπηρεσιών. Προερχόμενη από οικογένεια που δραστηριοποιείται στον ξενοδοχειακό κλάδο από το 1980, αποτελεί πλέον ιδρυτικό μέλος μιας νέας καινοτομικής ξενοδοχειακής μονάδας, 5 αστέρων, ενός Boutique Villa Hotel, όπου και κατέχει την θέση της Sales & Marketing Director. Παράλληλη ασχολία της να αναπτύσσει στρατηγικά και να διαχειρίζεται νέες μικρές ξενοδοχειακές μονάδες με ξεχωριστό ύφος και χαρακτήρα. Από το 2007 μέχρι και σήμερα διδάσκει στο Business School ιδιωτικού κολλεγίου με εστίαση στους τομείς Marketing, International trading, & Market Research. Συγχρόνως εισηγείται σεμινάρια στον ιδιωτικό τομέα με αντίστοιχες θεματολογίες.

Επικοινωνία

Καθημερινά από Δευτέρα έως Παρασκευή 9:00 – 17:00 για δηλώσεις συμμετοχής και παροχή διευκρινήσεων. Για να δηλώσετε συμμετοχή στο σεμινάριο συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα και εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Έναρξη νέων τμημάτων

Εκδήλωση Ενδιαφέροντος

Seminar Form

Σύμφωνα με τον νέο γενικό Ευρωπαϊκό κανονισμό για τα προσωπικά δεδομένα (GDPR) απαιτείται η συναίνεσή σας προκειμένου να σας ενημερώνουμε για τα σεμινάρια που υλοποιούμε στην Ευρωπαϊκή Πρόοδο και για τα οποία εκδηλώσατε ενδιαφέρον. Δείτε την πολιτική απορρήτου μας εδώ.

Κύλιση στην κορυφή