---
title: "Ποιοτική εξυπηρέτηση σε ξενοδοχειακές επιχειρήσεις"
source: https://europeanprogress.gr/seminario/poiotiki-exypiretisi-se-xenodocheiakes-epicheiriseis/
date: 2026-08-06T16:53:32+03:00
---

# Ποιοτική εξυπηρέτηση σε ξενοδοχειακές επιχειρήσεις

Το κέντρο δια βίου μάθησης «**Ευρωπαϊκή Πρόοδος**» σε συνεργασία με την διευθύντρια ανθρωπίνου δυναμικού της **COSTA** **NAVARINO**, σχεδίασαν και υλοποιούν το εκπαιδευτικό σεμινάριο με θέμα «Ποιοτική εξυπηρέτηση σε ξενοδοχειακές επιχειρήσεις», διάρκειας 8 ωρών.

Οι συμμετέχοντες στο συγκεκριμένο σεμινάριο θα αποκτήσουν πρόσβαση σε πρακτικές και εργαλεία ανάπτυξης και διαχείρισης επιτυχημένων σχέσεων με τους επισκέπτες τους. Η εκπαίδευση θα έχει διαδραστικό χαρακτήρα, με συμμετοχικές ασκήσεις, περιπτώσεις μελέτης και παιχνίδια ρόλων.

Ο κλάδος του τουρισμού αποτελεί για την **Κρήτη** αλλά και για την χώρα συνολικά σημαντική πηγή εσόδων. **Ο τουρισμός συμβάλει με 18% περίπου στο ΑΕΠ της χώρας** και πάνω από 22% στην απασχόληση. Η ποιοτική εξυπηρέτηση στις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις είναι το «κλειδί» για την βιωσιμότητα και την ανάπτυξη κάθε επιχείρησης και η κατάλληλη εκπαίδευση και κατάρτιση των ιδιοκτητών, στελεχών και υπαλλήλων κρίνεται αναγκαία.

**Η κα Γκίκα**, υψηλόβαθμο στέλεχος της εταιρείας** COSTA NAVARINO**, της ναυαρχίδας του τουρισμού για την Ελλάδα και όχι μόνο, έχοντας την απαραίτητη επιστημονική και επαγγελματική επάρκεια έχει συμβάλλει στην **διαμόρφωση κουλτούρας φιλοξενίας** και στο σχεδιασμό διαδικασιών και προτύπων λειτουργίας πολυτελών ξενοδοχειακών μονάδων. Επίσης έχει διεκπεραιώσει με επιτυχία την εκπαίδευση μεγάλων ομάδων ξενοδοχοϋπαλλήλων, σε εργασιακά περιβάλλοντα με υψηλότατες προδιαγραφές ποιότητας.